Главная / Ответы на часто задаваемые вопросы - FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы - FAQ

В этом разделе мы постараемся ответить на самые популярные вопросы гостей нашего сайта автозапчастей. Если не нашли интересующий Вас вопрос, пишите, постараемся оперативно ответить: "Задать вопрос"
  • Мы сотрудничаем с крупнейшими поставщиками и производителями автокопонентов на китайские автомобили, на складе нашего магазина более пяти тысяч наименований запчастей и он постоянно пополняется. На сайте отображена только отфотографированная, для вашего удобства, часть деталей. Наиболее актуальную информацию о наличии можно уточнить у менеджеров магазина любым удобным способом указанным в контактах.
  • Чтобы найти интересующую запчасть на сайте, нужно воспользоваться формой поиска расположенной на главной странице. Если вы знаете точный номер (артикул) запчасти, нужно ввести его (без пробелов и тире). Если нет, тогда можно ввести название запчасти или часть названия и модель авто, после этого вам будут предложены все возможные варианты совпадающие с вашим запросом. 

    Просим обратить внимание, что поиск не совершенен, т.к. у многих запчастей может быть сразу несколько разных названий или номеров, если вы не нашли нужную запчасть, это не значит, что её нет в наличии, обратитесь любым удобным способом к нашим менеджерам, они подскажут где искать.

     

  • Если по каким-либо причинам у вас возникли затруднения с поиском необходимых запчастей, свяжитесь с нами по тел. +7 (812) 970-47-97, либо нажмите кнопку "Связаться с нами", и напишите, что вас интересует. Наши менеджеры с удовольствием вас проконсультируют и подскажут все возможные варианты. 
  • Если вы нашли интересующие запчасти на сайте, нужно добавить их в корзину и оформить заказ. После этого сотрудники магазина "кит-ай-сервис", в рабочее время, свяжутся с вами для уточнения всех деталей и примут заказ.

    Если вам удобнее сделать заказ по телефону - просто позвоните по номеру +7(812)970-47-97

  • Для заказа необходимо с нами связаться любым удобным способом. Сроки, цены и прочие условия обсуждаются индивидуально с нашими менеджерами.  
  • Наш магазин открыт уже более 10 лет, мы очень дорожим своей репутацией и соблюдаем законы РФ. Оплаченный заказ будет отправлен со 100%-гарантией, либо мы вернем деньги. Для большей безопасности, все грузы страхуются. Подробнее ознакомиться с условиями доставки можно на вкладке "Оплата и доставка". 
  • Предварительная запись на СТО производится по телефону +7(812)970-47-97. Мы согласуем удобное время посещения станции, список работ и их стоимость.
  • В нашем магазине мы выделяем два основных вида запчастей:

    • Оригинальные запчасти;
    • Аналоги оригинальных запчастей.

    Оригинальные запчасти — это те детали, которые автопроизводители заказывают для сборки автомобилей на своих заводах. Такие запчасти проходят дополнительный жёсткий контроль, во избежание остановки конвейера.

    В отличии от контрафактных не оригинальных запчастей, оригинальные детали поставляются в фирменной упаковке с логотипом автопроизводителя.

    Примеры оригинальных упаковок / этикеток:

    упаковка chery                    упаковка geely                   упаковка lifan

    На нашем сайте оригинальные запчасти помечены красным флажком Оригинал  .

     

    Аналоги оригинальных запчастей – это детали, которые произведены на лицензированных заводах. Запчасти на китайские автомобили производят заводы, расположенные в Европе, Японии, Китае, Корее и т.д.

    Информация о стране происхождения запчасти указана в карточке товара.

    Аналоги оригинальных запчастей помечены на нашем сайте зеленым флажком Аналог  .

Раздел постоянно пополняется и редактируется
Не нашли нужную запчасть? Звоните! Поможем с подбором!

Если запчасти не окажется на складе, привезем в кротчайшие сроки!